原标题：打造一支高绩效的MSL团队（能力建设）

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场景：

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Z同学是一名负责肿瘤领域的MSL，与自己的一线经理（L）进行年中谈话。

Z：老板，我从入职以来，所有工作都按时按量完成了，我希望今年能够有机会晋升为Sr. MSL。

L：感谢你一年来在岗位上的付出，也很高兴了解到你的想法。但是，公司要求2年才能晋升。你还需要一些时间和积累。

Z: 老板，我已经在外部拿到一份Sr. MSL的offer，如果不能晋升，那我只能离职。

L：……

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不知道多少MSL管理者对以上场景会有似曾相识的感觉。随着MSL规模的蓬勃发展，MSL人员的离职也显得司空见惯。MSL的离职并不是今天探讨的重点，因为MSL的人员流动，某种程度上正向的反映了这个职能单元在市场上的热度和不可或缺。但是，对于每一个MSL，我们是否时常反思，我是一个合格的MSL吗？我是一个优秀的MSL吗？我是一个在行业内有高竞争力的MSL吗？

在回答以上问题之前，我们需要了解MSL这个职能单元，需要具备哪些核心能力？如何评估？

为了直观地呈现医学事务部的核心竞争力，帮助MSL更快速的走向卓越，我们根据临床医生和外部环境对于制药企业医学事务部的需求，同时针对MSL的职能特性，提出了MSL在现阶段需要具备的五项核心竞争力，包括了科学&技术领导力，沟通与演讲，商业敏锐性、外部聚焦、利益相关者融动。

【图 1】MSL竞争力模型图

该竞争力模型图清晰的展示了，MSL需要具备扎实的学术基础，敏锐的策略思维，洞察的搜集与分析能力，良好的沟通和演讲能力，以及内外部客户的融动能力。同时，我们将该模型中的五项核心竞争力进行量化，通过“学习——应用——领导——专家”四维评分，给与MSL更加清晰的自我定位，帮助MSL快速成长。

【表1】MSL竞争力模型评分表

以上是我们在探索MSL能力建设方面的一些经验。我们也可以参考2019年麦肯锡公司发布的《A vision for Medical Affairs in 2025》报告中对于整个医学事务部所需能力的建议。

【图 2】医学事务部持续发展所需能力模型

报告中，将医学事务部持续发展所需的各项核心能力，归纳为三类，分别是1）技术技能（合规理解能力，科学能力，技术能力，数字化和分析能力），2）适应性领导力（客户融动能力，企业领导力和学习敏锐度），3）商业知识（战略远见和业务敏锐度）。可以看出，相比传统医学事务，对于未来医学事务人员的能力，需要更加全面。同时，医学事务人才战略的制定也与传统不一样，更加注重员工经验和人才类型的多样化。

值得一提的是，随着医学事务部重要性的日益凸显，包括MSL在内的所有医学事务人员在‘Speak Out’方面的能力也显得愈发重要。呈现价值是一项非常重要的能力。如何通过多方合作，进行医学价值的卓越呈现是每个医学人需要思考的问题。

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百度浏览   来源 : 医学事务   

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