1970-01-01
医生IP觉醒的大时代,互联网医疗迎来了真正的爆发!
作者Dr.2,MediCool医库董事长
———参加2018品牌医生年度盛典后的几点感受
10月20日,Dr.2非常有幸受邀参加了好大夫在线举办的领航者大会,确实感受到这也是一次“品牌医生”的年度盛典。火爆的会场,激烈的碰撞让所有参会的医生与行业人士深刻体会到:随着医改不断推进,患者自我意识的不断增强,这将是一个医生品牌、医生IP觉醒的大时代!
我也积极总结并分享一下参会的几点感受:
千人主会场内是座无虚席,侧面和后排至少还站着三四百人,而在火爆的会场之外,无论是从前正襟危坐的教授,科室的骨干医生,还是侃侃而谈的主任,有的随意站着、有的席地而坐、有的围在直播屏幕下互相谈论着,都是一个非常轻松自在的氛围。交流的都是不同科室不同领域的医生,还有医疗行业人士。
演讲的内容也非常自由,而且大会全程没有任何领导发言,没有任何主委过来定基调,没有院士过来镇场子。但是仍然有这么多人前来,其实这就是互联网的力量!
台上发言的除了大专家大教授,还有来自一线的医生。来自潍坊的付医生,用了5年时间,把治疗习惯性流产这个细分领域做到了全国前列,在潍坊这个三线城市每年都有4万多全国慕名而来的患者。她讲的关于同理心、提高医学技术、造福更多患者,让很多人感同身受,获得多次掌声。
北京协和的李医生,广州医科大附属第一医院的陈医生,还有天坛社区医院曾医生的发言和分享,都让我们深深共鸣。这些来自我们身边的好大夫也激励着大伙,只要怀着一颗真诚的心加上勤奋的工作,就一定能帮助更多的患者,也能成就自我!
第七个关键词:超级粉丝
这是潍坊付医生演讲时的原话,本次会议我最大的收获,没有之一,也突破了自己之前的一些思维定势。
其实可以类比罗胖之前讲到过的“超级用户”,王航也总在演讲中提到:随着行业的不断发展,有一批患者成为了医生的“超级粉丝”,他们有一个共同特点,首先是互联网上的深度用户。第二,他们会自己动手在互联网上查找医生详细的口碑数据,查找你跟以前患者在线提供服务的细节,用这些数据来佐证自己的选择,但是只要他选中了之后,就跟定你了,就立刻“认和尚不认庙”。
这种医生IP的巨大价值就把你和一大批“无产医生”区别开来了!
而院长也会发现设立的分诊制度、门诊制度挡不住患者了,越来越多的患者直接找到诊室,直接找到医生。
很长一段时间以来跟行业内人士交流时被问到互联网医疗行业时,我都会说“好大夫已经胜出了”。不过太多人会用收入啊,亏损啊,活跃度啊之类的来挑战!我只能说“外行看热闹”,只关注钱,“内行看门道”,超级粉丝和医生IP平台才是背后的逻辑!
不想做“无产医生”的焦虑和现实中患者流量的变化,会让更多的医生积极参与到互联网医疗的头部平台,反过来又会促进患者流量的进一步集中,势能已经崛起,谁也无法抑制平台的成长了,这才是真正的原因!
总结
可以说Dr.2在互联网医疗这个行业六年,见证了很多人和事,大批曾经的英雄和明星企业已经不知所终了,一年又一年,现在还在台上给大伙演讲分享的不超过“两个巴掌”的人了!于是就有很多人从一个极端走向另一个极端,不停地否定这个,觉得那个事不靠谱等等,直到今天还坐在办公室里“刻舟求剑”。
而这些年一直坚守自己信念的好大夫,包括丁香园、春雨等公司开始胜出了,随着行业规模的不断扩大和竞争对手的批量死亡,已经迎来了真正的爆发!好大夫在线去年整个患者支付的金额已经超过了三个亿,付费率逐步超过40%,而目前春雨也在这个体量和付费率附近,今年继续规模化成长已成定局,所以盈利也是水到渠成的事。
其实你只要看到有那么多的患者和医生通过平台获益,越来越多的医生积极参与,越来越多的医院已经积极重视。你就知道,这一切就是趋势,短期的波峰波谷并没有那么重要,就像张泉灵老师在这次论坛中发言总结的那样:
“医疗的确比别的互联网创新重,没有那么轻,资产也重,责任也重,技术门槛也重,是个偏重的领域。这也是为什么创新最后才会触及,但是我们还会相信,再重不可能躲开时代的洪流,至于说我就是特殊,我特殊到你的整个改革是进不了我体内,这个我不信,你只不过慢一点而已”!
让我们所有医疗从业人员一起努力,共同迎接这个大时代,大伙加油!
(欢迎转载,注明作者和出处即可,愿意与Dr.2交流的请加微信号:medicool3)
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