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《2022医疗行业数字化营销白皮书》正式发布，附带下载

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2022-08-29

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医药行业数字化营销的定义是什么？在这个定义下，目前医药数字化营销面临的主要问题有哪些，以及产生这些问题的原因是什么，最后如何解决问题？

为回答以上这些问题，由思齐联合Ipsos、Lightup团队精心打造的《2022医疗行业数字化营销白皮书》（以下简称《白皮书》）今日重磅发布！

《白皮书》凝聚了200多家药械相关企业访谈和问卷反馈，历经8个多月时间调研，最终系统、客观地阐述了当前医疗行业数字化营销的最新进展、发展趋势和主要挑战。更重要的是，《白皮书》针对企业的痛点和需求，汇总有关数字化营销的实践经验，提出了潜在的解决方案，为药械企业如何规划和优化数字化营销探寻一条可行之路。

优势与挑战同在

数字化营销的优势不言而喻，不仅能够满足医患和渠道有关的医疗体验、学术交流等多元述求，而且能够帮助企业实现降本增效、挖掘出新的增长引擎。但是同时，企业在数字化转型过程中也同样面临诸多发展困境与挑战。

通过调研发现，目前药械企业面临的数字化营销挑战主要包括三方面：首先在合规方面，法律规定对药械企业的患者接触和数据获取有所限制；其次难在数字化基础程度薄弱，许多企业本身的数字化水平仍处早期水平，难以为数字化营销落地提供有利条件；最后难在整合，想要推动线上线下有机结合，仍需扫清一系列相关的管理和运营障碍。

在数字化营销过程中，“营销投放难以直接反映在销售结果和ROI上”被认为是目前阻碍企业内部数字化营销成功最主要的挑战，此观点占到了受访者的七成以上；其次是“公司跨部门或管理层对数字化/数字化营销的诉求、认知程度不同，导致跨部门协作和支持的问题”。

建设数字化营销是体系化工程，因此需要系统性的流程来解决。但是调研发现，数字化营销过程中，营销管理流程带来的好处被多数企业大大低估了，60%的受访者认为公司在营销管理流程方面有待改善。

另外值得一提的是，人工智能、数据/营销中台、营销自动化是行业未来重点关注的领域。

升级规划三步走

“医疗行业受制于多种独特因素的制约，无法直接复制套用其他行业成功经验，造成进一步优化升级困难。”

在结合行业实际情况和未来发展趋势，《白皮书》将医药企业数字化营销升级规划分为三部分：在思维上认同价值，愿意投入；战略上做好重塑准备，明确不同阶段及对应目标；执行上营造跨部门协同，合理管理见效预期。

在这个基础上，企业需要重点关注自己所处的阶段。数字化营销整体脉络主要有这三个阶段——搭建数字化平台和渠道作为基础设施、建立整体的数据指导业务体系、技术工具驱动的业务增长与开拓。

针对每一个不同阶段，《白皮书》都做了详细的痛点分析和思考，并且给出了具体的解决方案。

比如在初级阶段，SCRM是数字化营销转型很好的切入点。SCRM可以全面地记录企业的数据和对数据深层次挖掘，为企业业绩预测、营销建议、企业战略的制定等提供数据支持，形成企业内部数据的闭环。

而处于高阶的企业升级规划则要打通不同系统端的数据孤岛，梳理现有全维度数据源，高效覆盖转化目标用户。不止于此，这个阶段的企业还要关注营销活动的自动化，把团队从重复性工作中解放出来，从而把时间聚焦在一些机器不能做的事情上来，比如思考性和创意性的工作，达到真正意义上的降本增效。

从网站到电商，从数字化营销到数字化商业，再到智能商业，目前医疗企业数字化营销的发展进程距离最终实现全域营销还有较大的差距，数字化营销在业务赋能上的价值体现未来仍有很多想象的空间。

百度浏览来源 : 思齐俱乐部

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