北京市卫健委发布的看病新政

今后，北京市二级以上医院

实行非急诊全面预约挂号

同时，还提到了不少重要内容

今天带你们一起来看看

北京市卫生健康委员会日前发布《北京市医疗机构门诊预约诊疗服务管理规范》 。其中提到要为进一步规范医疗机构门诊预约诊疗服务，提高门诊服务质量和效率，改善医疗机构就诊秩序。北京市二级以上医院实行非急诊全面预约挂号。

老年人不会网络操作怎么办?

别担心，有专属绿色通道

(一)北京市实行便利老年人就医政策，鼓励医疗机构为老年人就医提供便利措施。

(二)为老年人提供挂号绿色通道，设置挂号、人工服务窗口，配备导医、志愿者、社会工作者等人员，为老年人提供就医指导服务。

(三)为包括老年人在内的特殊就医人群提供一定比例的现场号源。

注：现场预约是指通过医疗机构在院内开设的预约挂号窗口或设置的自助服务机预约非当日门诊诊疗服务的方式。

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有些人预约了又没去

甚至屡屡爽约，浪费了号源

针对这样的问题

北京市卫健委也提出了规范要求

（一）医疗机构应当实施患者实名就医。在注册、挂号、诊疗等各环节实行患者唯一身份标识管理。

（二）预约诊疗服务时，预约人应提供以下信息，并确保信息的真实性和完整性：

（三）预约成功的，提供门诊预约诊疗服务的机构应当告知患者就诊时段、就诊科室、医师的职称、取消预约的方式以及对不取消预约且未按时就诊者的制约机制。

（四）患者因故不能在出诊单元就诊的，应当提前取消预约并及时办理退号手续。对于在出诊单元结束前已取消预约且实际并未就诊的患者，医疗机构应予以办理退号。

（五）患者在出诊单元结束前未就诊且未取消预约的，计为爽约。医疗机构应加强爽约和退号的管理，建立退号候补机制，提升号源使用效率。

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可能有小伙伴要问

对于复诊有什么规定吗?

接诊医师应当按照以下规则，为患者提供诊间预约服务：

(一)对需要复诊的，可为其预约下次就诊号源;

(二)对需要本科室上级医师诊治、需到相关专业科室就诊或者需要会诊的，可为其预约相应就诊号源。

(三)医疗机构应当明确挂号有效时间，建立患者因检验、检查结果回报继续就诊的保障机制，合理安排患者的复诊次序。

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最后针对专家出诊

也有了明确的规范要求

(一)医疗机构应严格对专家出诊的管理，合理编排专家门诊上下午出诊单元数量，进一步提高专家门诊下午出诊比例。鼓励有条件的医疗机构在晚间、周末、节假日开设知名专家门诊和特需门诊。

(二)医疗机构应当加强医务人员出诊管理，依照门诊患者病种分类和特点，合理安排各专业不同年资医师出诊；并针对地域、季节特点，结合号源使用情况，动态调整出诊单元数以及单元接诊人次，合理配置门诊人力资源。

(三)医疗机构提供门诊预约诊疗服务时，应当根据核准的诊疗科目，公示各专业不同级别出诊医师的数量与出诊时间。

(四)开展门诊预约诊疗服务的医疗机构，原则上不得以医师停诊为由取消已预约的诊疗服务;

(五)严格落实首诊负责制度，在本次就诊过程结束前或由其他医师接诊前，首诊医师应当对患者的检查、诊断、治疗、抢救和转科等负责。

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