99.7%的医生曾因各种理由被患者误解

作者：医库调研     

隔行如隔山，医学作为一门专业性极强的学科，很容易被大众误解，严重些还会引发矛盾。

身为医生，在关爱别人的同时，可能时常会因为各种原因遭到病人及家属的不理解。

医库调研于2017年6月7日针对“身为医生，是否会经常被患者误解呢？”这个关于医患关系的话题，在平台上进行民意调查，经过一周的调研共计收到646份有效投票。

从我们的调研结果可以发现，99.7%的医生都曾有过被患者误解的经历，其中超七成的医生表示会经常被误解，24.5%的医生偶尔会被患者误解。看来患者误解医生的现象还是比较普遍的。

患者误解医生最多的原因是什么呢？

从调查结果可以看到，“治疗效果与患者期待不符”是患者误解医生最多的原因，而“药物、住院等价格与期待不符”也是医生被误解的主要原因，对于疾病治疗方法、用药和疾病诊断一些患者也会对医生产生误解，在误解的原因中占到相当一定比例。

还有医生表示患者误解的原因有各式各样，对此他们也进行了补充，一起来看下。

一位来自山东聊城的医生说：“有时你的做法或者语言，他们有时会不理解或者理解错误，我们还要必须马上解释。”

一位来自安徽合肥的主治医师说：“认为年轻缺乏临床经验。”

一位来自黑龙江哈尔滨的主任医师说：“患者不了解治疗方案，认为治疗效果不佳。另外，有时候和老年患者沟通困难。”

一位来自河北廊坊的主治医师说：“患者掌握的医学知识少，或者在网络等了解的些许医学知识，与患者的病情以及治疗的效果不同，从而产生沟通矛盾。”

一位来自福建泉州的医生说：“排队等待就诊的时候，老是认为我们先做其它病人，让他们等得太久。”

一位来自河南信阳的医生说：“工作时间，有些人认为你是给他看病的就要随时随地都能找到。”

一位来自北京的医生说：“不遵医嘱，病情出现变化时以为治疗有问题。”

一位来自山东聊城的主治医师说：“患者会选择性的记住对疾病有利的一方面，忽略并发症及不良的预后。”

一位来自山东济宁的医生说：“疾病生活注意宜禁。”

当医生被误解时，95%的医生会主动与患者解释说明，3.1%的医生会交于医院出面调解，而2.2%的医生会选择不处理。

你怎么看待医生被患者误解的情况？

一位来自河北沧州的副主任医师说：“正常现象，太忙了，对大夫要求太高了！医院对大夫的管理太严了！大夫每天都一些没有用的事！”

一位来自陕西西安的主治医师说：“还是多做解释工作吧，希望媒体正确引导患者，毕竟医生不是神，疾病也不是百分之百可以治好的。”

一位来自河北保定的主治医师说：“现在的医疗环境是主要原因，再者就是现在人的观念信仰问题，现在不管什么人们都以金钱作为主要衡量标准，人和人之间也是赤裸裸的金钱关系！”

一位来自山西运城的住院医师说：“任何行业都会出现不被理解的场景，所以应该多跟病人沟通，化解误会，才能更好的服务”

一位来自河南许昌的医生说：“大多患者和家属是理性的。尽量给他们解释，医学术语和俗语解释，尽最大可能让他们对自已的病情有一个正确的认识，有思想准备。让他们知道医务人员和他们一样，在尽最大的一能力使患者康复!愿我们医务人员远离误解和暴力!”

一位来自浙江杭州的住院医师说：“患者对医生的信任度下降，以及患者对医学专业知识的缺乏和外界传的错误的理解，导致患者对医生的误解，而且这种误解通过沟通依旧很难纠正。”

一位来自河北邯郸的住院医师说：“首先对医院品牌盲目崇拜，其次医患不信任，疾病加重认为治疗方案有问题，自行解决放弃好的治疗”

一位来自广东深圳的医生说：“经深入的解释沟通，用浅显的比喻解释，一般智商不是太低的人，基本能听明白。”

一位来自辽宁大连的副主任医师说：“常常被误解，总是在解释。人文关怀要加强，医患误解会解决的。”

一位来自湖北十堰的住院医师说：“个人认为被误解是很正常的事，但如果解释不通，或患者无法理解，只可能说患者对医生或医院完全的不信任。”

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