老年人需不需陪诊服务？当然需要！而且更刚需！据悉，从2022年开始，我国已正式进入老龄化时代！

2022年，60岁以上退休的人群数量就有接近3000万；2021年底，60岁以上老年人口达2.67亿，65岁以上老年人口达2亿，其中独居和空巢老人大约是1.18亿。

并且这些老人大多数都是有各种慢性疾病的困扰，比如：高血压、心脏病、糖尿病等等，再由慢性病引起的各种并发症，长期服药的情况。

数据统计显示，我们国家高血压的人群在1.6亿以上，糖尿病是9240万，其中还有1.2亿左右的代谢紊乱、糖前期的人群。

以上数据来源于@德勤咨询《2020年健康医疗预测报告》

随着老龄人口急剧上升，空巢老人的数量每年都在大幅增加，被慢性疾病困扰的在老年人也在与日俱增，相应的，这部分老年人群体的就医陪诊需求会更加明显、更加迫切。

01为什么老年人需要陪诊

1、医院设备的智能化

目前医院设备的智能化，也给老人看病带来了很多的困扰，比如很多挂号窗口，从人工挂号改革成为了机器挂号，对于年轻人来说是觉得很方便快捷好用，但是对于很多不太出门的老年人来说，面对这个机器就傻眼了。

就算旁边有医院的工作人员，导医来教他们，但是很多老人也是理解不了，并且大多数医院工作人员因为工作超负荷的原因，态度也是不那么友好（没有不尊敬的意思，就是阐述一个现象，莫见怪=-=）。

那这时，如果有能提供个性化的陪诊服务，陪诊师可以细心耐心的和老人家沟通，那想必老人家会更加舒心。

2、地域方言的沟通不便

老年人和医生之间，沟通问题也是一个大问题，而且严重的会很严峻。

比如，很多老年人是说本地方言的，或者外地过来自带外地方言的，那医生在和老人交代一些医嘱的时候，大部分老年人是没有办法理解的，甚至听不懂。总不能要求医生还得精通本地或外地的各种方言，这肯定是不现实的。

比如，如果是老年人独自过来的，就医完回到家后却发现，医生开的药也弄不清楚到底要怎么吃，甚至因为人到老年记忆力逐渐衰退的问题，有些老年人还会出现多吃、少吃、甚至不吃的情况。

像在很多不规范的陪诊服务当中，经常性会出现，陪诊师只是把客户送入诊室，取完药就结束的情况。至于客户离开医院回到家，怎么吃药、吃多少量、吃哪些药等问题，很多不规范的陪诊服务都是不会涉及到的。

这无疑是又给一些老年人群体增加了新的困扰，无法真正做到让客户对整个陪诊服务感受到贴心、舒心、放心。

提供的个性化陪诊服务则是秉着对客户认真负责的态度，会严格要求陪诊师陪同客户进入诊室（一些特殊情况除外，比如涉及到一些私密就诊问题），详细记录客户见诊的情况，包括当次医生下的医嘱，开药的名称、剂量、用法等。

此外，因为对于大部分的老年人陪诊，其实下单的人很多都是其子女。

针对这种情况，陪诊师整理好一份医嘱小贴士，比如药物具体用法、下次复诊的时间等，这些详细信息都会告诉其子女，这样一来，其子女可以实时精准掌握父母亲就诊后的具体情况，让整个陪诊服务过程更加透明，更加贴心。

3、老年人身体机能的衰退

老年人因为随着年龄的增长，身体的各项机能都在逐渐衰退。

在去医院看病的时候，因为特别是大的三甲医院，比如浙一、浙二、邵逸夫这样人流量很大的医院，他们都是几栋楼连接在一起的，可能看诊的时候是在4楼，去做个检查又要去别的楼的3楼，抽血时又要去门诊的2楼，来来回回的奔波，很多年轻人都会绕的分不清楚东南西北，更不要说年龄越来越大的老年人了。

陪诊师提前规划好到医院后的就诊路线，除了见诊和检查需要本人到场的情况，其余的排队、拿药等需要体力的事项，如有需要，可以都由陪诊师代劳。

这样一来，老年人不仅可以很快速的拿到就诊资料、药品等，而且还可以好好休息，免去很多体力消耗。

02老年人就诊注意事项

以下列举老年人经常要就诊的科室，分别是心血管和内分泌两大科室。

1、心血管科就诊注意事项

心血管科常见的检查项目包括血管、心脏或者和心血管相关的疾病，比如高血压、心脏病、斑块等。

针对这些疾病，经常要做的检查包括动/静态的心电图、心脏的彩超、冠状动脉CT等等的检查，一般这种检查都是需要排队3-7天才能做。

当然了，也可以选择走绿通服务，检查当天就可以做，免去长时间的排队烦恼。

在做心血管类检查的时候，有一些需要格外关注的注意事项。

比如，在做心脏检查时，一定要保持放松的心态，不要太过于紧张。

比如，在检查的前两到三天内，一定要注意饮食清淡，同时也需要及时戒烟戒酒，以免导致体内的血压以及血糖含量出现异常，影响到最终的检测结果。

2、内分泌科就诊注意事项

在老年人当中，常见的内分泌科疾病就是糖尿病、糖代谢综合征等，主要有血糖、糖化血红蛋白、糖耐量的检查项目。

比如针对糖耐量的检测，前天晚上一定要注意清淡饮食，空腹八小时以上。第二天要保持在平静状况下做糖耐量检查，不要剧烈活动，不然都会对结果有影响。

针对客户检查不同的项目，陪诊师一定要提前告知客户需要注意哪些事项，防止因为饮食或者其他因素造成检测结果不正常、需要需要再次重新预约检查的问题，让医生的判断更加合理科学。

当然了，除了以上讲到的注意事项，肯定还有很多需要注意的地方。

比如，目前因为医院的规定，慢性病开药一次最多也是只能开3个月的，那么只要之前在本院专科门诊开过药，有过记录的，都可以去全科门诊进行开药，全科门诊挂号人数较少，基本不用排队，只要直接去到全科门诊即可。

因为篇幅有限，后面肯定会做个这个方面的专题介绍，帮助大家全面了解老年人的就诊注意事项。

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