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患者强烈要求加上医生微信后,发生的事警醒广大医务人员

医学科普

2023-05-18      

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家属朋友圈吐槽,难怪没人尊重医生.....
有这么一条朋友圈,让不知情的人看了气愤不已,怒斥怎么会有这种医生。但了解事情真相后,大家都沉默了,该不该给患者私人微信,再次引发争议!
原朋友圈大概内容如下:患者因腰痛被自己家人送到医院治疗,导台的医护人员推荐他们去康复科,但康复科医生看完病例后,表示要去神经内科治疗,于是将他们的号转去了神经内科。家属带着患者去了神经内科后,医生也表示无法解决,让他们去骨科,而到了骨科后,医生让他们去康复科....就这样几个科室的相互推诿,后来患者去了隔壁的神经外科。
神经外科的医生检查后,发现没什么大问题,只是椎骨伤了,静养就行。

这样一个没人敢接的病人,检查了没什么问题,家属认为医生不把病人当人看的行为很不负责,于是这条吐槽的朋友圈诞生。

 


说实话,这条朋友圈当时我看了也气血上涌,因为现实生活中的确有一小部分“老鼠屎”的存在,损坏了整个行业的风气。

但细细一想,这吐槽全是漏洞,很不符合常理!遇到一个医生推诿有可能,但遇到这么多医生推诿,是不是另有隐情呢?如果真像家属所说,十个医生只有一个是好的,那这家医院离衰落也不远了。

家属强烈要求加上微信后,医生被浇了一盆凉水

果然,当事医生给出了解释并表示:看到家属这样的行为很气愤,心一下就凉了。

患者本身是脑梗和MDS,患者家属只同意做骨穿,其余检查一律不做。患者出院后,医生一再叮嘱他们要去血液科看病,腰椎问题需要去骨科看看。家属当时态度很好,并未发生任何摩擦。

他们强烈要求要添加医生的微信,医生一下心软就同意了。谁都没想到,才过了没几天,家属就这么在朋友圈诋毁医生、挑拨医患关系。

留电话加微信后,医生24小时陪聊?

加上患者的微信,看到这糟心的一幕,对于当事医生来说有点难以接受。对此,也有很多同行纷纷分享了加上患者微信/留电话后的大无语事件。

同行一:凌晨五点,有患者给主任打了电话。被吵醒后的主任很无奈,告诉患者不要这么早打电话,有事上班时间再说。

谁知患者回答称,反正醒都醒了,一起聊几句呗。天也不早了,村里的鸡都叫了......

同行二:半夜四点多,患者打电话质问我为什么不回微信消息,他让我早上八点必须在办公室等他,有事情要咨询......挂了电话,我拿起手机打来微信一看,22条未读全是他发的。

前一天下班前遇到危急患者,处理完已经晚上十点多,交接完回到家十二点二十,又困又累,随便洗漱洗漱躺下的时候,已经是凌晨一点多。刚睡没一会就被吵醒,觉得很心累,也很委屈。

同行三:给患者留了电话和微信后,成了患者七大姑八大姨的私人医生。不分场合,不分地点,经常发消息或是打电话轰炸.....

有医生直言,真的是被某些患者弄怕了,身心俱疲!

好意留联系方式,却暗箭难防

患者的这种行为,给医生带来的不仅仅是生活上的困扰,还有工作方面担忧。若是患者通过电话/微信咨询导致病情延误,往往会带来医患纠纷,医生都难逃干系!

知乎上有这样一个话题——《患者身体出现异常,自行联系医生未得到答复,医生是否应当承担责任?》题主发起这样一个话题是因为他母亲因为身体不适,给主治医生打了电话,发了短信,都未得到医生的回应,后来因为送医不及时,题主的母亲错过了最佳治疗时机,遗憾离世。题主想知道作为主治医生,患者身体出现异常,却没及时回复患者消息,该不该负责!



说白了,就是想找医生麻烦,追责医生不及时回复消息。但若是医生及时回复消息,题主的母亲还是离世了,这又是另外一种说法,可能就不单单只是在网络上咨询应不应该追责,而是到医院去胡搅蛮缠了!毕竟这种事真的不是第一次发生。

有医生因为在微信上给了家属治疗建议,而被赔了两万;有医生因为患者微信咨询,最终被逼到自杀,遗憾离世......

给医生的警醒、给患者的提醒!

其实发生上述这些悲剧,是意料之外也是意料之中的事!

因为,在微信上给患者看病时,因为看不到患者的真实情况,各种检查、报告等都不齐全,很容易出现差错。

J HOSP MED(美国医院医学杂志)曾发表过一项研究,对比了正式医疗咨询和路边咨询的差异,研究选取了一所大学附属医院对 47 名患者的诊疗意见,其中一位内科医生进行的是路边咨询,而另外一位医生则在门诊进行正式咨询。

结果发现,与正式会诊相比,路边咨询的信息误差率达到了 51%,而正式咨询改变了路边咨询60% 的诊疗方案。研究认为,路边咨询由于获得信息是不完整的,最终会导致不正确的诊疗建议。

为此,真的建议医生还是少做一些有类似风险的事吧......

原本给患者微信/电话是好心,可现实中的无数教训告诉我们,稍不注意就有大麻烦了!

当然,医生给患者留微信或者电话,也不是没有好处,可能利弊参半,是否留,还得医生自己斟酌。

其实,作为患者,如果医生主动给你留电话,说明他对你是信任的,所以也希望你能够守护好这份信赖,能自己解决的小事就自己解决,遇到真正的困难,再去求助医生,相信医生也会更理解更愿意帮助你的。

那么,患者该如何正确给医生打电话呢?

1、如果医生没有接电话,不要再继续拨打,可以改为发信息。

2、不要在大清早或者三更半夜的时候给医生打电话。

3、未经同意不要把医生的电话擅自转给他人。

4、打电话要长话短说,开门见山直奔主题。


为提高我国糖尿病医生科研水平与科研能力,促进医学研究成果转化,提高医生科研综合水平,北京康盟慈善基金会发起并设立了“医学与健康事业研究发展基金项目”,以“科研浩海,盟动助力”为主题,科研技能培训系列课程由医微客(北京)提供技术支持,于2021年5月正式启动。



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