大辉再出发，医疗搜索大有可为！

作者Dr.2，珍立拍股份公司董事长     

去年冯大辉与某公司因股权不兑现产生纠葛，整体事情我们不去评论，但是有一点很严重，在一个公司工作6年的CTO，说好的股权期权都出现问题，甚至进行人身攻击，当其再跟内部人高谈阔论股权期权带领员工共同成长的时候，有多少人会相信呢？这样的结果实际是一次双输。

Dr.2和大辉有过数次争议和辩论，只是各事其主，正常商战而已，江湖事江湖了，虽未谋面交谈，只是空中来回，但有一点我认为，大辉是一个比较执拗、认真也绝不是个坏人，从文风和插图都能看出许多端倪。

大辉再出发，在如此不佳的市场形势下，仍然能获得大额投资，是很值得恭喜的事情。整体来说，医疗搜索是一个大有可为的领域，本质商业模式来自用户行为的转移和变化。中国最大的移动医疗公司是百度，百度占据了绝大部分线上的医疗搜索入口。从互联网的发展史就可以看出，从最早的浏览器到雅虎的分类信息搜集、各种免费邮件，再到由于信息过载出现搜索引擎，再到社交网络大发展，人与人，人与信息的交互和需求一直在不断深入和变化。

医疗有一部分是需要高频信息获得的行业，主要集中在健康管理，美容、两性、隐私、心理和求医问药等。部分是极低频和阵发式跳频，主要是大病，手术等医疗重服务。无论哪种频率，有效信息的甄别、获取、转化都会衍生大量的商业模式。包括我们自己和下一代人获取信息的方式，早就已经天翻地覆了。

当然在局部，相对来说县级以下地区，通常的就医半径就在附近的诊所和医院，而且直接看诊成本不高，所以70-80%的流量都是就地消化，互联网渗透程度也比较低。但当有人得了重病或者是财务情况比较好，想要获得更优质的医疗服务，或者在此之前先远程问诊与会诊，互联网流量入口就会非常重要。还有一部分用户，他们需要海外就医，旅游医疗体检等高端服务，同样他们也需要有效信息的获得和甄别，以及其他同类用户的评价和口碑。

而且医疗搜索还处在非常重要的变化契机，就是国家实行医改，三级分诊，大病不出省不出县。这类措施把很多三甲医院的流量入口卡掉了，很多人还想当然认为所谓大医院都是人满为患，其实现在很多地方情况正在发生变化。

经过一段时间实地调研，北京上海很多三甲医院门诊量流失的非常厉害。特别在一些内科和专科，包括很多原来的名医专家认为根本不需要互联网，实际他们经常是一点半看专家门诊，两点多就没有病人了。尤其是专病、复杂的疾病，如果没有下层医生做流量入口，没有大批病人慕名转介而来，没有更便捷精准的渠道搜索而来，很多的专家门诊将会进一步下降。并非如他们曾经那样，皇帝的女儿不愁嫁！

因为人们用户行为转变速度非常快。以前上网搜疾病是一部分人的行为，现在新一代的网民，包括网民的父母，经过多年用户习惯培养之后，都把信息获取的第一渠道放在网上或者移动终端上，所以这种流量入口的趋势是不断加强的。目前百度稍微有所削弱，一方面是口碑和大量负面舆情导致，另一方面是众多垂直医疗APP和微信号进行了有效分流。在信息过载的情况下，精准匹配个性化的搜索引擎入口是一个巨大的需求。

一千个人心中有一千个哈姆雷特，其实现在医疗的评价维度非常多，首先是大众评价维度，由患者发表对医疗信息和行为的看法，例如大众点评，百度和好大夫，春雨医生等。其次是学术维度，例如学术职务、基金、科研成果，评功报奖和文章等等。第三个就是来自医生之间的同行评议，由专业人士给出的意见。

通常来说这三种维度各有不同，目前市场上主体评价体系主要是以患者评价为核心，因为患者数量多，可供评价的样本量大，也最容易构建商业模式。缺点是患者评价高的医生很可能只是普通医生，服务态度好，大病看不了，小病看不死，实际医术未必如大家所想象，甚至有些是靠团队维护和水军来提高评价。

现在各三甲医院都没有那么稳坐钓鱼台了，纷纷推出自己的名医宣传计划，加大推广曝光力度，在新医改全面控费的背景下，国家用经济杠杆与行政力量撬动患者尽量少去大医院，那么对病人流量的争夺就成了非常重要的根本。

学术维度比较专业，这里略过。

而医疗同行评议是一个全新维度，行业内做的人不多，但是根据我们身边的经验就会发现，如果周围有医生朋友，就会有非常多的人、亲戚同事向你询问去哪里就医，哪个医生最好，因为很多事情只有医生知道，这也是一个重要入口。

医疗搜索入口的主要用户还是大众，无论获取搜索流量，装机还是运营微信粉丝，即使不提百度也有很多头部公司已经出来了。从现在开始再去打造，确实不容易！大辉是一个自媒体人，有一部分自带流量，多数以IT和医疗界创业和一部分喜欢看评论文章的吃瓜群众。获取天使用户或许还可以，大规模推广和转化用户行为还是挺难的。因为各个应用通过5、6年运营都构建了大量渠道和网络平台，在信息过载情况下，重要的是用户来认可，线上流量的争夺也异常昂贵，如何让别人知道你，进行冷启动是第一难关，之后如何能让医疗信息查的全，查的准也是漫长之路！

医疗搜索首先要进行数据获得，从纷繁复杂的数据中进行爬虫和清洗，这里需要很强的技术积累。网上信息沉淀最多的是百度，还有快速问医生、寻医问药网，39健康和春雨好大夫等。那么以何种规则，如何进行分类整理，特别考验智慧与实施能力。现在从头开始，还要面对信息源的问题。

虽然众多人诟病百度，其实百度的整个商业模式与营销网络非常健全，战斗特别强，我五年来至少被百度打过200个电话，能驱动这么多人来进行层层推广是非常了不起的。

新的医疗搜索如何构建商业体系和运营模式，确实不容易！要么通过信息源，谁使用谁付钱，由买单方来支付，但路不容易走通。如果羊毛出在猪身上，进行转移支付的话，只要有利益相关方，可能就会重蹈百度莆田系的覆辙，只有量的区别没有质的变化。还有可能通过To B的机构如医保，商保和医药企业，不过大数据、精准医疗看起来又是另一个泡沫，即便能实现都是比较遥远是事情，胜出很难。当然在非常大的市场盘子里，整个互联网医疗与医疗搜索大有可为。

大辉本身是个争议人物，在市场营销中容易获得关注，在早期可以获得一部分流量势能，非常期待他如何展现一种新的医疗搜索产品。我相信不会一万年，应该就在下半年。祝大辉一切顺利，做出好产品！

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