提升优质妇幼健康服务

促进公立医院高质量发展

——专访内蒙古自治区鄂尔多斯市伊金霍洛旗妇幼保健院党支部书记、院长李秀琴

本刊记者|阎秀峰 通讯员|折瑞娇 乔培君

推动公立医院高质量发展，是全面深化医药卫生体制改革、落实健康中国建设的具体体现。

近年来，内蒙古鄂尔多斯市伊金霍洛旗妇幼保健院以党建的强大引力激发医院内生动力，以“全生命周期、服务全过程”为导向，以妇幼健康系列行动、惠民利民政策为抓手，以“抓党建、战疫情、促两纲、强体系、提能力、防缺陷、惠民生”为工作主线，统筹做好疫情防控和母婴安全保障工作，持续深化医疗卫生综合改革，不断完善服务、质量、行风“三项机制”，改进作风，优化服务，全力纾解群众健康诊疗服务难题，满足人民群众对高质量健康服务的需求，构建价值医疗体系和价值医疗服务模式，有力推动了医院高质量发展，从而实现了“以治病为中心”向“以人民健康为中心”转变。

为此，本刊记者专访了伊金霍洛旗妇幼保健院党支部书记、院长李秀琴。

《健康中国观察》：国务院印发了《中国妇女发展纲要（2021-2030年）》和《中国儿童发展纲要（2021-2030年）》，对妇女儿童健康发展有了明确的要求，提出妇女平等享有全方位全生命周期健康服务，医院在这方面是怎么做的？

李秀琴：我们通过一系列举措形成以“孕、育、成长”为主题的婚前、孕前、孕期检查及产后康复，科学育儿，适龄妇女健康管理的全生命周期健康管理服务链条。

一是预防出生缺陷

为了提高人们对婚前医学检查重要性的认识，医院每日派一名工作人员在民政部门婚姻登记处为准新人宣传讲解婚检和孕优知识，使人们了解婚检的必要性。

医院将健康关口前移，工作人员根据婚检登记信息，主动联系新婚夫妇，积极动员广大育龄夫妇进行孕前优生检查。对计划怀孕的夫妇进行免费孕前优生健康检查，开展科普宣讲，发放叶酸。建立孕妇学校，采取“一对一”的个体化互动式按孕前、孕期、分娩期、产褥期、新生儿期等几个阶段开展宣讲教育活动。

积极开展产前筛查，做好预防出生缺陷的“三道防线”，提高人口质量。对高风险人群开展“一对一”优生指导、咨询和随访服务。

二是倡导科学育儿理念

建成全旗科学育儿示范基地，对0~3岁儿童进行健康干预，定期随访，向婴幼儿父母发放科学育儿指南，开设亲子课堂，开展形式多样的婴幼儿保健服务和早期发展综合干预。深入学校、机关开展生殖健康讲座和心理咨询辅导，关注儿童成长期心理健康，加大对拐卖、伤害、虐待儿童知识的宣传力度，为青少年成长提供健康安全的环境。

三是妇女保健防治结合

对13~18周岁适龄女生进行免费宫颈癌疫苗接种，2021年成人自费接种2350针/次，13~18周岁（免费）接种4285针/次。开展育龄人群生殖健康检查和妇女“两癌”免费筛查，将患乳腺癌、宫颈癌的农村困难妇女纳入救助范围，为已婚育龄妇女提供避孕节育技术服务，为特扶家庭再生育提供免费技术服务，畅通急危重症孕产妇及新生儿转诊绿色通道，协助贫困危重孕产妇申请医疗救助，切实做好健康促进服务。

《健康中国观察》：妇幼保健院是一个特殊的机构，妇幼保健也是一个很美好的事业。针对妇女儿童这样一个特殊的群体，医院在软硬件上是如何做好服务的呢？

李秀琴：说到医院的硬件，我们伊金霍洛旗妇幼保健院这几年在硬件建设方面做了很多的投入。包括各级政府，在这方面都做了很多的投入，包括先进一些的医疗设备、一些服务设施上我们也做了比较大的投入。就拿我们的家庭化病房来说，医院投入160万元打造家庭化病房，突出“家庭化”服务新理念，通过营造温馨舒适的家庭化房间环境以及家人的全程陪同，减轻产妇分娩时的紧张、恐惧，使其能够舒适、快乐的完成整个分娩过程。

产妇可以在房间里自由活动，累了坐在沙发上看看电视，还可以在浴室里洗热水澡，房间里的独立厨房可以进行简单烹饪。家庭化病房里还配备了进口LDR产床、新生儿辐射台、母胎监护仪等高端仪器，为产妇待产、分娩、产后康复的一体化提供了安全保障，多角度、全方位地为产妇提供细心、贴心、暖心的优质服务。

软件建设最重要的是医院各个学科专科的能力建设。医院在重点学科建设上下功夫，每年不定期外出学习先进技术，引进人才，壮大队伍。2021年选送专业技术人员13名外出进修学习，参加省内外各类学术会议和短期培训134人次。积极争取与三甲医院协作，与西北妇女儿童医院建立技术协作并开展远程培训和会诊服务，与包钢三医院、市中心医院加强技术协作，引进中科院肿瘤医院专家团队，不定期邀请专家来院开展手术示教和业务指导工作，全力提升医疗保健服务水平。2020年在全市妇幼健康服务技能竞赛中荣获团体二等奖，并且顺利通过二级甲等妇幼保健机构等级评审。

超声科的产前胎儿畸形筛查列入了科技局的科研项目，医院两人分别荣获2021年“全市先进科普工作者”及“全旗最美科技工作者”荣誉称号。

《健康中国观察》：现在国家大力提倡发展智慧医疗，医院在这方面都做了哪些工作？

李秀琴：在智慧医疗方面，我们是在创新服务模式上、提升服务效率上下功夫。医院结合工作实际，从细节管理、服务导向方面入手，通过优化门诊就医流程，改善住院病区环境，开展优质护理服务，加强服务内涵建设，大大提高了患者的满意度。

医院启用了集健康码查验、人脸识别、智能测温、入院信息记录与追溯等功能于一体的智能道闸门禁系统。该系统在快速识别入院人员身份的同时，还能精准检测进入人员的体温和健康码状态，并记录储存人员相关信息便于追溯，促进医院疫情防控智能化、科学化、精准化。投入400多万元资金对医院信息化进行了重新规划和建设，建成HIS、LIS、PACS、EMR、心电系统、体检系统、婚检孕优系统、医院感染管理系统、合理用药系统等以电子病历为核心的医院管理信息系统，实现微信预约挂号、自助机缴费、诊间微信支付、排队叫号、医患互动等功能，实现慢病即时即报、电子医保卡的正常使用及职工共济账号的使用，实现即时电子发票索取功能，推行线上孕妇学校、线上咨询平台和远程胎监等服务。尤其是微信预约挂号、缴费、电子发票索取功能的实现，打通为患者服务的“最后一公里”，节省患者就诊时间，极大地改善了患者就医体验，医院实现了“互联网+健康”的模式创新。

母乳指导

《健康中国观察》：现在人们对保健的需求越来越高，这对妇幼保健工作来说，是机遇也是挑战。作为院长肩负着很大的责任和担当，您觉得妇幼保健院未来的发展方向是什么呢？

李秀琴：妇幼保健院未来的发展方向我想离不开四个方面。

第一，必须要保证我们国家妇幼工作方针，以保健为中心，以保障生殖健康为目的，面向群体、面向基层、预防为主，这是一个最根本的方向；

第二，妇幼保健院始终要秉持它的公益性，不以盈利为目的，因为我们是政府创办的公立医院；

第三，我们应该为妇女和儿童提供服务，我们还是要突出群体、突出保健；

最后一个发展的方向就是，我们要紧紧围绕妇女儿童从出生到成长，慢慢变老整个全生命周期。我们要提供涵盖生理、心理，包括连续全面的、可及的一个主动的服务。

文章来源 | 《健康中国观察》杂志 2022年第9期

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