医微客 - 赛诺菲联手京东健康，走向数字化的慢病管理将如何惠及3亿患者？

赛诺菲联手京东健康，走向数字化的慢病管理将如何惠及3亿患者？

互联网+

2021-06-07

作者：医微客调研团队

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慢病管理领域积淀深厚的赛诺菲，在互联网医疗与数字化创新布局上再下一城。

在6月1日举行的“智创共联 · 数领健康”健康数字生态合作峰会上，赛诺菲中国与京东健康宣布，双方将在健康数字生态领域进行战略合作升级，围绕患者整个生命周期的线上诊疗全流程，打造数字化综合解决方案，并致力于推动“互联网+医疗健康”行业向规范化发展。据悉，未来双方将围绕线上“求医问药”全旅程，打造数字医疗新视野。

作为当今全球最大的慢病患者群体，我国约有3亿慢性疾病患者¹，且未来每年将以1000万人的速率增长²。与此同时，中国慢病患者的日常医疗开支日益沉重，占总疾病负担的70%³以上，并且在院外慢病管理中，患者健康意识不足、缺乏专业指导、用药依从性差等问题突出。如今，慢病管理及慢病防治已上升为我国重要的国家战略，相关政策呼吁坚持医防协同，推动由疾病治疗向健康管理转变。

当深耕慢病领域的医药巨头与拥有5亿活跃用户的互联网大厂碰撞在一起，究竟产生了怎样的火花？

01 互联网+慢病管理的新生态

众所周知，慢病具有治疗周期长、病因复杂等特点，庞大激增的慢病人群也给传统医疗提出了新的挑战，譬如医患沟通不足、处方时间有限、无法进行个性化的慢病管理等等。而自2018年快速发展的互联网医疗技术，恰恰可以赋能慢病管理，有效地解决这些问题。

随着新冠肺炎疫情期间，互联网医疗日渐显现出优化医疗资源配置、提高诊疗效率、延伸医疗健康服务时间与空间等优势，患者的医疗习惯也从线下向线上转移。作为当前互联网医疗第二大应用场景，疫情让“互联网+慢病管理”走向了快速发展之路。

赛诺菲同样没有错过进入“快车道”的发展机会。

回顾近年来赛诺菲在互联网+医疗健康领域的布局就会发现，这并不是赛诺菲与京东健康的第一次深度合作。2020年9月，赛诺菲就已在糖尿病领域与京东健康有过深度的合作。双方在糖尿病患者的在线问诊、续方购药、血糖管理、医患教育等领域展开合作，共同打造数字化创新慢病管理模式，为广大糖尿病患者提供“一站式”服务。截至目前，京东健康平台已打通冷链配送，赛诺菲的来得时®，达必妥®等冷链产品也在京东大药房首发上线，进一步方便患者，提高产品和用药可及性。

对于此番与京东健康的合作再升级，赛诺菲中国商务及多元化事业部总经理夏春表示，“正是因为京东与赛诺菲在战略上有高度的共识，才能促成更深层次的合作。”借助本次战略合作升级的契机，赛诺菲将与京东健康深化合作，构建产品与解决方案的数字化标准模式，为需求方提供一体化的预防、诊断、治疗、康复和随访解决方案，并致力于探索出在线诊疗行业的规范化路径。

事实上，“赛诺菲在互联网医疗方面的探索，并不是疫情发生后才开始的。”夏春直言，从2019年开始，赛诺菲便开始组建自身的互联网医疗队伍。由夏春带领的商务与多元化事业部在2019年便开始了布局。不论是较早地建立起互联网医院团队并与各主流互联网医院达成合作；还是将波立维®、安博诺®等多款带量采购药物在互联网医院同步上线，都体现出现赛诺菲在通过互联网技术赋能医疗健康的前瞻性。

但不可否认的是，互联网医疗作为医疗健康的创新解决方案，在蓬勃发展的同时，仍面临诸多挑战。夏春举例道，患者在一些平台进行线上问诊时，对医生的专业信任度不高、医生因受人力资源和时间的限制，回复慢，而AI的回答又偏模块化，缺乏针对性，影响医患两端患者的问诊体验；而在线上购药方面，存在医保不覆盖、患者担心药品质量、药品运输安全等问题，进一步降低了患者在线问诊的获得感和依从性。

随着赛诺菲与京东健康的再度联手，将致力于解决以上种种问题。

可以预见的是，赛诺菲与京东健康将共同推动互联网在线诊疗的规范化，打造数字医疗健康良性可持续发展的全新生态。“我们希望通过这样的合作，建立线上医疗服务的标准解决方案，通过全行业共同的拾遗补缺，不断迭代这一标准，最终形成线上医疗服务的质控标准，保证患者对线上的诊疗服务的认同。”夏春这样展望。

02 数字化创新的本土化发展

近年来医药领域的政策变革为药企带来了业务挑战，也带来了变革机遇。伴随着控费降价成为医改的主题，数字技术在生物医药领域的创新应用愈发普遍。而数字化创新，似乎已经成为跨国药企在中国市场的“标配”。据不完全统计，包括赛诺菲、武田、辉瑞、强生等跨国制药巨头都提出了数字化战略，并通过多种方式提升业务数字化水平，并加速数字化创新步伐。

显然，如何通过数字化的手段赋能自身发展，将为药企重塑核心竞争力赢得未来。而对于跨国药企而言，医疗数字化创新的最大挑战是，如何进行本土化发展。

不论是2014年围绕分级诊疗、医药健康服务网络搭建以及糖尿病管理等方面推行数字化创新，还是2018年建立首个数字化创新中心“极创联盟”等数字化战略布局，通过数字化+慢病管理、数字化+基层医疗等方式，赛诺菲正不断深入中国市场，并在数字化创新本土化的道路上扮演着先行者的角色。

当前行业普遍认为，从研发、生产、营销等核心价值链环节的数字化进程来看，药企的数字化转型还有很长的一段路要走。在夏春看来，未来药企数字化的核心是建立以患者为中心的个性化服务。以患者为中心已经成为药企的关键词，这意味着药企不仅仅是为患者提供药品，而是围绕预防、诊断、治疗、康复等生命周期全过程为患者提供个性化的服务。

总的来说，运用互联网赋能患者管理是大势所趋，尤其是慢病领域。夏春指出，在接下来的互联网医院时代，打通在线医保支付，处方药的在线销售，慢病都是最佳的实践场。赛诺菲在探索实践的最前沿，通过多方布局实践，正给互联网医疗从业者带去启示，也为行业新生态贡献新模式。

未来，赛诺菲将继续专注于数字化转型，升级并完善线上健康管理综合解决方案。利用包含大数据、人工智能和其他新兴数字技术进行整体规划，覆盖从行业到客户，到提高医疗资源可及性、再到数字化员工管理，从各个层面带动整个医疗健康行业走向数字化，最终惠及广大中国患者。