2020-02-25
作者：医微客调研团队
新冠肺炎疫情加速了互联网医疗产业的发展。
2月23日，在上海市疫情防控工作领导小组新闻发布会上，上海市医保局副局长曹俊山表示，为全面服务疫情防控和统筹做好日常医疗保障，上海市医保部门在前期工作基础上，推出“医保12条”措施。
其中，支持“互联网+”医疗服务试行纳入医保支付，最被业界所看好。曹俊山介绍，上海市将具备互联网诊疗服务方式的定点医疗机构，为常见病和慢性病参保患者复诊提供的“互联网+”医疗服务，试行纳入医保支付范围。
无独有偶，武汉市医疗保障局也于2月24日公布了18条措施服务疫情防控和日常医疗保障，将具备互联网诊疗服务资质的医保定点医疗机构，为参保人员提供的常见病、慢性病“互联网+”复诊服务纳入医保支付范围，实现线上诊断、处方外配、在线支付和线下药物配送上门服务。
武汉市医保局相关负责人表示，颁布此项措施的初衷，是在于希望充分发挥互联网远程医疗优势，让民众足不出户就能得到医疗服务，疫情期间有效降低交叉感染风险。
事实上，在此次抗击新冠肺炎疫情的战役中，互联网医疗行业发挥重要的作用。
据易观千帆统计，2020年春节期间，互联网医疗在线问诊领域独立APP日活最高峰达671.2万，与2019年同期相比，最大涨幅近160万人，增长达31.28%。
有分析人士指出，互联网医疗一直处于高速发展阶段，受此次疫情的影响，政府加速出台了相关的扶植政策，这无疑对整个行业都会起到一个很大的推动作用。
互联网医疗迅速升温
各家公司依然还有很大发展空间
据国家卫健委的数据显示，2月23日0—24时，31个省（自治区、直辖市）和新疆生产建设兵团报告新增确诊病例409例，新增死亡病例150例（湖北149例，海南1例），新增疑似病例620例。
国家卫生健康委高级别专家组组长、中国工程院院士钟南山在2月23日公开表示，从昨天的数据来看，整个湖北的新增确诊病例绝对数值在下降，所以目前应该集中力量在危重病人救治方面。
对此，有媒体将其解读为湖北疫情已经开始有转机。但随着部分城市复产复工，钟南山也提示公众，这并不能完全证明拐点到来，大家绝对不可以放松警惕。
事实上，随着新冠肺炎疫情尚未结束，也让互联网医疗服务迅速升温。
据健识局了解，平安好医生、京东健康、丁香医生、微医、1药网等10多家线上医疗服务平台利用互联网的传播性和便利性，向大众科普疫情防护知识，并联动全国的医生、专家展开线上问诊、心理援助等行动，让用户足不出户就能寻医问药。
微医互联网总医院于1月23日快速上线“新冠肺炎实时救助平台”。官方表示，截至2月23日22点，该互联网总医院抗冠免费义诊专区访问量超过11449万，已集结40575名医生在线接诊，累计提供医疗咨询服务142.2万人次。
平安好医生平台则在疫情期间访问人次达11.1亿，APP新注册用户量增长10倍，APP新增用户日均问诊量是平时的9倍，相关视频累计播放量超9800万。
而阿里健康在衢州市医保局和当地卫健委的指导下，与华润衢州医药有限公司联合上线的慢病管理在线支付开放平台，在疫情期间接到232位患者的续方申请，实现“慢病配药线上办，医保报销零跑腿”。
但在中国医药信息学会电子病历与电子健康专业委员会主任委员陈金雄看来，目前互联网医疗的这些行动都是自发和零散的。尽管发挥了重要的作用，但依然还没有达到应该发挥的最大效能，还缺乏体系化设计和有效的资源整合，还有很大提升的空间。
疫情带货在线问诊
多地将互联网+医疗服务纳入医保
随着上海、武汉等地陆续将“互联网+”医疗服务纳入医保，业内普遍认为，受疫情影响，这一政策有望在短期之间在全国铺开。
就在本月初，国家卫生健康委办公厅2月3日发布《关于加强信息化支撑新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》，提出积极组织各级医疗机构借助“互联网+”开展针对新冠肺炎的网上义务咨询、居家医学观察指导等服务，拓展线上医疗服务空间，引导患者有序就医，缓解线下门诊压力。
仅仅三天之后，国家卫生健康委于2月6日再次发布《关于在疫情防控中做好互联网诊疗咨询服务工作的通知》，再度强调要充分发挥互联网诊疗咨询服务在疫情防控中的作用，科学组织互联网诊疗咨询服务工作，有效开展互联网诊疗咨询服务工作，切实做好互联网诊疗咨询服务的实时监管工作。
有分析人士指出，各地将互联网+医疗纳入医保支付，建立费用分担机制，可以帮助患者、医生、企业多方共赢。
对于患者来说，将大大降低在线诊疗的使用门槛，让更多人使用到医保可报销的在线诊疗服务，让百姓足不出户就可以医保支付完成在线复诊和购药，享受一站式的医疗健康服务体验；
对于医生来说，有利于拓展执业范围、创新服务形式，优化对患者的服务路径；
对于企业来说，有利于推进线上、线下医疗健康服务的融合发展和市场规模的提升，为用户提供更好、更个性化的服务。
毫无疑问，此次新冠肺炎疫情，无疑推动了“互联网+”医疗服务的政策出台。东兴证券表示，在线医疗行业中国市场2018年规模达到491亿元，2020年预计接近千亿元，未来市场空间巨大。
但就目前而言，业界普遍认为，疫情期间，很多从未接触过在线问诊的人，尝试了这种新的医患沟通方式，留住这些用户，必须要能持续为用户提供价值，让用户觉得这个方式“有用”。
1药网首席运营官祝鹏程此前曾在接受媒体采访时认为，疫情之后在线诊疗业务，要逐步向医药交易方面过渡，未来可能会出现三个趋势：院内到院外、线下到线上、诊药分离到诊药合一。
尽管新冠肺炎疫情让中国互联网用户体验了一把“互联网”+医疗服务，但要想从中实现盈利依然需要深入探索。业内认为未来除了国家投入，更需要能切实深耕此领域，承担得起重资产、长周期模式的企业出现。
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