原标题：【CMAC智慧医疗线上学院】第十期|也谈患者为中心，不谈口号谈落地

引言：

随着国家各种医药新政的颁发，大数据引领的新医疗模式建立，药企利益相关者一夜间发生了从“医生”到“患者”的骤变，“以患者需求为中心”理念被越来越多药企所重视。在这样的大背景下，作为药企该如何顺势而为，挖掘患者需求与价值？如何突破跨界壁垒，重塑“以患者为中心”的医药新格局？

让我们与赛诺菲患者解决方案负责人徐旭峰一起探讨，究竟如何切实落地“以患者为中心”！

关注患者疾病心路历程，提供个性化解决方案

通过对PCI患者Patient Journey的分析发现，患者在疾病过程中，各个阶段都面临不同的问题。我们应当关注患者的心路历程，收集患者可能遇到的问题，加强部门间合作，提供解决方案。

“以患者为中心”的个性化护理实现需要加强院内到院外的连接、线下到线上的连接、疾病治疗到整体生活管理上的干预。如何建立个性化的患者解决方案生态系统？

• 关注健康状况： 通过患教会议、随访电话、微信推送等形式为患者提供疾病相关指标监控。
• 辅助建立良好生活方式： 通过微信、自我管理工具提供互联网医院服务、药物送达到家等服务，帮助患者建立良好生活方式。
• 降低疾病支出： 降低疾病复发及并发症发生、与保险公司合作、药物购买优惠等。
• 提供情感支持： 加强患者与家庭、朋友、病友等的交流。

赛诺菲“三人行”项目取得初步胜利，为践行“以患者为中心”提供成功案例

赛诺菲为期五年的“三人行”项目，覆盖63万糖尿病患者，取得了较好的医疗结果：提高患者依从性、提升血糖控制率…，并且发表了35篇相关文章。

接下来，赛诺菲将把大数据、互联网+、人工智能等理念和新技术应用于“三人行”项目，升级打造“TRIO 2.0”，对患者进行个性化干预。

“以患者为中心”时代，企业需要顺“势”而行

• 把握医疗行业三大趋“势”：加速推出新产品；药企数字化转型；促成“以患者为中心”。
• 制定患者解决方案并进行评估。
• 加强同理心，站在患者角度思考问题，全方位了解患者需求，积极赋能患者，真正实现“以患者为中心”！

讲者介绍

徐旭峰

赛诺菲患者解决方案负责人

现任赛诺菲患者解决方案负责人，主要负责公司战略型患者服务项目设计及落地。在加入赛诺菲前，他供职于礼来制药，在礼来曾推动过公司数字化转型及项目落地执行，同时他也负责糖尿病事业部战略市场及运营。在药企的工作经历之外，他也在美敦力供职。

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